Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Poli Gigi di Puskesmas Sidoarjo memegang peranan penting dalam menilai kualitas layanan kesehatan di puskesmas tersebut. Pasien yang mendapatkan pelayanan yang baik dan memuaskan di poli gigi akan cenderung merasa puas dan kembali untuk mendapatkan perawatan selanjutnya.
Menurut dr. Ani, seorang dokter gigi di Puskesmas Sidoarjo, “Kepuasan pasien merupakan indikator utama dari kualitas pelayanan yang kami berikan. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan pasien merasa nyaman dan puas dengan perawatan yang mereka terima.”
Beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan poli gigi di puskesmas antara lain waktu tunggu yang singkat, ketersediaan peralatan medis yang memadai, serta kebersihan dan kenyamanan ruangan.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Universitas Airlangga, tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan poli gigi di Puskesmas Sidoarjo mencapai angka 85%, yang menunjukkan bahwa sebagian besar pasien merasa puas dengan layanan yang diberikan.
Namun, masih terdapat beberapa masukan dari pasien terkait perluasan jam operasional poli gigi, peningkatan kualitas pelayanan, serta peningkatan jumlah tenaga medis di puskesmas tersebut.
Oleh karena itu, penting bagi pihak puskesmas dan tenaga medis yang bertugas di poli gigi untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap pelayanan yang diberikan guna meningkatkan tingkat kepuasan pasien. Dengan demikian, Puskesmas Sidoarjo dapat menjadi tempat pilihan bagi masyarakat dalam mendapatkan perawatan kesehatan gigi yang berkualitas.